Inhaltliche Moderation

Warum wurde meine Nachricht markiert?

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn deine Nachricht als Verstoß gegen die Inhaltsrichtlinien gekennzeichnet wird. Unser Ziel ist es, dir zu helfen, zu verstehen, warum das passiert und was du dagegen tun kannst.

Was ist passiert?

Deine Nachricht wurde von OpenAIs Moderationssystem markiert. OpenAI, die Macher von ChatGPT, das die KI in unserer App antreibt, verlangt, dass jede Nachricht eine Inhaltsmoderation durchläuft, bevor sie fortgesetzt wird. Dieses System überprüft den Inhalt anhand einer Reihe von Richtlinien, um potenzielle Probleme wie unangemessene Sprache, sensible Themen und Fehlinformationen zu erkennen. Manchmal kann diese Moderation fälschlicherweise Nachrichten markieren, die eigentlich nicht gegen die Richtlinien verstoßen.

Warum ist das passiert?

Auch wenn du glaubst, dass deine Nachricht nicht gegen die Richtlinien verstößt, kann das Moderationssystem sie aus den folgenden Gründen kennzeichnen:

• Unangemessener Inhalt: Beleidigende Sprache (selbst leicht beleidigende Sprache oder Inhalte, die als solche missverstanden werden könnten, können einen Moderationsfehler auslösen).
• Sensible Themen: Diskussionen, die grafisch, verstörend oder kontrovers sein könnten.
• Fehlinformationen: Aussagen, die irreführend oder falsch sein könnten.

Was kann ich tun?

Um das Problem zu lösen, beachte bitte die folgenden Schritte:

• Formuliere deine Botschaft neu: Ändere den Wortlaut, um sicherzustellen, dass er mit den Richtlinien übereinstimmt. Vermeide es, Sprache oder Inhalte zu verwenden, die als beleidigend, grafisch, irreführend oder leicht missverständlich angesehen werden könnten.
• Verstehe die Kategorien: Wenn du die Arten von Inhalten kennst, die gekennzeichnet werden, kannst du deine Nachricht entsprechend anpassen. Schau dir die oben genannten Kategorien an, um dich zu orientieren.

Warum kann ich das nicht umgehen?

Das Moderationssystem wird von OpenAI verwaltet und dient dazu, eine sichere Interaktionsumgebung mit der KI zu schaffen. Wir haben keinen Einfluss auf die konkreten Moderationsentscheidungen und es gibt keine Umgehungsmöglichkeiten. Am besten ist es, wenn du deine Inhalte so veränderst, dass sie den Richtlinien entsprechen.

Wir sind hier, um zu helfen

Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst, dann kontaktiere unser Support-Team. Wir helfen dir bei diesem Prozess und sorgen dafür, dass deine Interaktion mit der KI reibungslos und gesetzeskonform verläuft.