Du benutzt ein VPN? Das kann zu unerwartetem Verhalten führen

Wenn du ein unerwartetes Verhalten in der App feststellst, wie z. B. Probleme mit Abonnements, Einkäufen oder allgemeinen Funktionen, überprüfe bitte, ob du ein VPN verwendest.

VPNs können manchmal die Kommunikation der App mit unseren Diensten und mit dem App Store oder Google Play stören. Das kann zu Problemen wie fehlgeschlagenen Käufen, falschen Preisen oder Funktionen führen, die sich nicht wie erwartet verhalten.

Was zu tun ist:

• Deaktiviere dein VPN vorübergehend

• Starte die App neu

• Nochmal versuchen

Wenn das Problem bei ausgeschaltetem VPN verschwindet, war das wahrscheinlich die Ursache. Wenn die Probleme auch ohne VPN fortbestehen, kontaktiere bitte den Support und teile uns mit, was du siehst, damit wir dir helfen können.