L'abbonamento viene visualizzato come scaduto anche se è attivo

Questo è un bug noto nella versione attuale dell'applicazione che può far sì che un abbonamento attivo venga erroneamente visualizzato come scaduto. Un aggiornamento con una correzione sarà disponibile molto presto.

Nel frattempo, di solito puoi ripristinare subito l'accesso seguendo questi passaggi:

1. Elimina l'applicazione dal tuo dispositivo

2. Reinstallalo dall'App Store o da Google Play

3. Apri l'applicazione e accedi con lo stesso account con cui ti sei iscritto originariamente

Nella maggior parte dei casi, l'accesso viene ripristinato immediatamente dopo aver effettuato nuovamente l'accesso.

Se il problema persiste dopo la reinstallazione, contatta l'assistenza e includi l'indirizzo e-mail utilizzato per l'iscrizione.