Moderazione dei contenuti

Perché il mio messaggio è stato segnalato?

Sappiamo che può essere frustrante vedere il proprio messaggio segnalato come una violazione delle linee guida sui contenuti. Il nostro obiettivo è quello di aiutarti a capire perché questo accade e cosa puoi fare al riguardo.

Cosa è successo?

Il tuo messaggio è stato segnalato dal sistema di moderazione di OpenAI. OpenAI, i creatori di ChatGPT, che alimenta l'intelligenza artificiale della nostra app, richiede che ogni messaggio superi la moderazione dei contenuti prima di continuare. Questo sistema esamina i contenuti in base a una serie di linee guida per identificare potenziali problemi come linguaggio inappropriato, argomenti sensibili e disinformazione. A volte la moderazione può segnalare erroneamente messaggi che in realtà non violano le linee guida.

Perché è successo?

Anche se ritieni che il tuo messaggio non violi alcuna linea guida, il sistema di moderazione potrebbe comunque segnalarlo per i seguenti motivi:

• Contenuti inappropriati: Linguaggio offensivo (anche un linguaggio leggermente offensivo o un contenuto che potrebbe essere frainteso come tale può causare un errore di moderazione).
• Argomenti sensibili: Discussioni che potrebbero essere grafiche, inquietanti o controverse.
• Disinformazione: Dichiarazioni che potrebbero essere fuorvianti o false.

Cosa posso fare?

Per risolvere il problema, considera i seguenti passaggi:

• Riformula il tuo messaggio: Modifica la formulazione per assicurarti che sia in linea con le linee guida. Evita di utilizzare un linguaggio o un contenuto che possa essere considerato offensivo, grafico, fuorviante o facilmente fraintendibile.
• Comprendi le categorie: Conoscere i tipi di contenuti che vengono segnalati può aiutarti a modificare il tuo messaggio di conseguenza. Consulta le categorie menzionate in precedenza per avere una guida.

Perché non posso bypassare questo problema?

Il sistema di moderazione è gestito da OpenAI ed è progettato per mantenere un ambiente di interazione sicuro con l'IA. Non abbiamo alcun controllo sulle decisioni specifiche della moderazione e non ci sono soluzioni. L'approccio migliore è quello di modificare i tuoi contenuti per rispettare le linee guida.

Siamo qui per aiutarti

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a contatta il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarti a gestire questo processo e a garantire che le tue interazioni con l'IA siano fluide e conformi.