Gebruik je een VPN? Dat kan onverwacht gedrag veroorzaken

Als je onverwacht gedrag in de app ervaart, zoals problemen met abonnementen, aankopen of algemene functionaliteit, controleer dan of je een VPN gebruikt.

VPN's kunnen soms interfereren met de manier waarop de app communiceert met onze diensten en met de App Store of Google Play. Dit kan leiden tot problemen zoals mislukte aankopen, onjuiste prijzen of functies die zich niet gedragen zoals verwacht.

Wat te doen:

• Tijdelijk je VPN uitschakelen

• De app opnieuw opstarten

• Probeer het opnieuw

Als het probleem verdwijnt als de VPN is uitgeschakeld, was dat waarschijnlijk de oorzaak. Als de problemen zelfs zonder VPN aanhouden, neem dan contact op met support en laat ons weten wat je ziet, zodat we je kunnen helpen.