Data de entrada em vigor: 5 de janeiro de 2026
Última atualização: 5 de janeiro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Surf City Apps LLC ("nós", "nos", ou "nosso") recolhe, usa e protege os teus dados pessoais quando usas a aplicação móvel Bubblz e serviços relacionados (o “Serviço”).
Estamos empenhados em proteger a tua privacidade e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) para os utilizadores do Espaço Económico Europeu (EEE).
1. Quem somos
Surf City Apps LLC é uma empresa sediada nos EUA:
440 N Barranca Ave #2975
Covina, CA 91723, EUA
Envia um e-mail: privacy@bubblz.ai
Visita o site: https://bubblz.ai
2. Que dados recolhemos
Recolhemos dados pessoais e de utilização relacionados com a aplicação Bubblz. Isto inclui:
- Informações pessoais: Endereço de e-mail (início de sessão da conta); Firebase UID (ID de utilizador único); alcunha e sexo (opcional); língua materna e língua de aprendizagem; nível de proficiência linguística
- Dados de utilização da aplicação: Histórico de chat (por exemplo, conversas com IA); sequências diárias, atividade da sessão, carimbos de data/hora; utilização de créditos (linhas de vida e utilização regular); utilização de funcionalidades (por exemplo, correção gramatical, introdução de voz)
- Dispositivo e dados técnicos: Modelo do dispositivo e sistema operativo; endereço IP (efémero); versão da aplicação; identificadores analíticos (por exemplo, IDs de atribuição)
- Dados de subscrição: Tipo de plano (por exemplo, Premium, Ultra); estado de avaliação e estado da subscrição; datas de expiração e tipo de plataforma (iOS ou Android)
3. Como utilizamos os teus dados
Utilizamos os teus dados para:
- Fornece acesso e opera a aplicação Bubblz
- Autenticar utilizadores e gerir perfis de utilizador
- Personaliza a experiência da aplicação com base nas tuas preferências linguísticas
- Potencia as conversações linguísticas baseadas em IA
- Envia as notificações necessárias (por exemplo, reposição da palavra-passe, mensagens de serviço)
- Monitoriza e melhora o desempenho, resolve erros e melhora as funcionalidades da aplicação
- Compreende o envolvimento dos utilizadores para melhorar os resultados da aprendizagem
- Enviar-te conteúdos opcionais por correio eletrónico (dicas linguísticas, actualizações) quando os aceitares
4. Bases legais para o processamento (ao abrigo do RGPD)
Se estiveres localizado na UE/EEE, baseamo-nos nas seguintes bases legais ao abrigo do Artigo 6 do RGPD:
- Interesses legítimos: Operar e proteger a aplicação
- Necessidade contratual: Autenticação de utilizadores e armazenamento de perfis
- Aceita: Análise e otimização do desempenho (quando aplicável); comunicação opcional por correio eletrónico (por exemplo, dicas linguísticas)
- Obrigação legal: Responde a pedidos legais
Como se aplicam estas bases jurídicas
Os exemplos que se seguem ilustram a forma como nos baseamos nestas bases jurídicas para actividades de tratamento específicas:
- Operar e proteger a aplicação: Interesses legítimos
- Autenticação de utilizadores e armazenamento de perfis: Necessidade contratual
- Análise e otimização do desempenho: Consentimento (se aplicável)
- Comunicação por correio eletrónico (por exemplo, dicas linguísticas): Consentimento
- Responde a pedidos jurídicos: Obrigação legal
5. Como obtemos o consentimento
Quando dependemos do consentimento, obtemo-lo através de:
- Transparência no rastreio de aplicações iOS: O consentimento é solicitado quando o rastreio é ativado
- Marketing por correio eletrónico: Pedimos-te que optes por receber dicas de aprendizagem de línguas. Podes cancelar a subscrição em qualquer altura.
- Acordos na aplicação: Durante a integração ou o início de sessão, os utilizadores aceitam os nossos Termos e esta Política de Privacidade
6. Serviços de terceiros
Dependemos de serviços de terceiros para operar o Bubblz, incluindo ferramentas de análise, autenticação de utilizadores, mensagens, processamento de IA e notificações. Estes serviços ajudam-nos a compreender o comportamento do utilizador, a melhorar o desempenho, a gerir subscrições, a enviar e-mails e a processar a tua entrada no chat de IA.
Alguns dos teus dados podem ser processados por:
- Base de fogo: Autenticação, base de dados, análise, mensagens, relatórios de falhas
- PostHog: Análise de produtos e controlo da utilização de funcionalidades
- AppsFlyer: Instala dados de atribuição e de sessão
- Sentinela: Monitorização de falhas e erros
- OneSignal: Notificações push
- Recebe o RevenueCat: Gestão de assinaturas
- Superwall: Paywall e fluxo de ensaios
- Abre a IA: Completa e modera o chat com IA
- Mailchimp: Marketing por correio eletrónico (se tiveres optado por participar)
- SendGrid / Amazon SES: E-mails transaccionais
- Google / Apple: Serviços de início de sessão OAuth
Estes fornecedores podem processar os teus dados nos Estados Unidos ou noutros países. Quando necessário, as transferências internacionais são salvaguardadas através de Cláusulas Contratuais-tipo (CCP) ou mecanismos equivalentes.
7. Conservação de dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins descritos na presente política:
- Perfil do utilizador e histórico de conversação: Até à eliminação da conta ou após 24 meses de inatividade
- Registos analíticos e técnicos: Até 24 meses
- Registos de subscrição: Conforme necessário para a conformidade e integridade da conta
- Registos de marketing por e-mail: Até cancelares a subscrição ou eliminares a tua conta
Quando um utilizador solicita a eliminação da sua conta, também iniciamos a eliminação através dos nossos fornecedores de serviços terceiros, quando aplicável.
8. Os teus direitos (ao abrigo do RGPD)
Se és um residente da UE/EEE, tens direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Retificar dados inexactos ou incompletos
- Solicitar a eliminação da tua conta e dos teus dados
- Retira o consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento
- Restringir ou opor-se à forma como os teus dados são utilizados
- Transporta os teus dados (recebe-os num formato estruturado)
- Apresenta uma queixa à tua autoridade nacional de proteção de dados
Para exerceres os teus direitos, envia-nos um e-mail para privacy@bubblz.ai. Podemos exigir uma verificação antes de satisfazer o teu pedido.
9. Privacidade das crianças
O Bubblz não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade (na UE) ou com menos de 13 anos de idade (nos EUA). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais. Se acreditas que recolhemos esses dados por engano, contacta-nos para que os possamos eliminar.
10. Funcionalidades de IA e moderação de conteúdos
O Bubblz utiliza os serviços de IA fornecidos pela OpenAI para potenciar a aprendizagem interactiva de línguas através de chat. Quando utilizas estas funcionalidades:
- Os teus dados podem ser enviados para a OpenAI para serem processados
- As mensagens podem ser retidas temporariamente para moderação de conteúdos e prevenção de abusos
- As entradas estão sujeitas às políticas de utilização da OpenAI
Não utilizamos estes dados para criar perfis de utilizador ou para quaisquer outros fins não relacionados.
11. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais, incluindo:
- Infraestrutura de nuvem segura através do Firebase e do Google Cloud
- Encriptação de dados em trânsito (HTTPS)
- Controlos de acesso e autenticação baseados em funções
- Monitorização de erros e deteção de anomalias
Os nossos fornecedores terceiros implementam medidas de segurança semelhantes e podem ser certificados ao abrigo de quadros relevantes (por exemplo, ISO 27001, SOC 2).
12. Transferências internacionais de dados
Os teus dados podem ser transferidos e processados em países fora do teu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Nesses casos, garantimos a proteção dos teus direitos através de:
- Cláusulas contratuais-tipo (CCP), se necessário
- Compromissos do fornecedor em relação ao processamento em conformidade com o RGPD
- Diligência devida sobre as práticas de proteção de dados dos prestadores de serviços
13. Alterações à presente política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou obrigações legais. Quando o fizermos, actualizaremos a data da "Última atualização" no topo desta página. Também podes ser notificado de alterações significativas através de mensagens na aplicação ou por e-mail.
Recomendamos que revejas esta Política de Privacidade periodicamente.
14. Contacta-nos
Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados, contacta-nos através de
Surf City Apps LLC
440 N Barranca Ave #2975
Covina, CA 91723, EUA
Envia um e-mail: privacy@bubblz.ai
15. Representante da UE (RGPD - artigo 27.º)
Nomeámos um representante na UE para tratar dos pedidos relacionados com o RGPD:
BizLegal Ltd (com a designação comercial EU Rep)
27 Cork Road
Midleton, Co. Cork
Irlanda
Número da empresa: 635921
Visita o site: https://www.eurep.ie
