Moderação de conteúdos

Porque é que a minha mensagem foi assinalada?

Compreendemos que pode ser frustrante ver a tua mensagem assinalada como uma violação das directrizes de conteúdo. O nosso objetivo é ajudar-te a compreender porque é que isto acontece e o que podes fazer.

O que é que aconteceu?

A tua mensagem foi assinalada pelo sistema de moderação da OpenAI. A OpenAI, os criadores do ChatGPT, que alimenta a IA na nossa aplicação, exige que cada mensagem passe pela moderação de conteúdo antes de continuar. Este sistema analisa o conteúdo de acordo com um conjunto de directrizes para identificar potenciais problemas, como linguagem inadequada, tópicos sensíveis e desinformação. Por vezes, esta moderação pode assinalar erradamente mensagens que, na realidade, não violam as directrizes.

Porque é que isto aconteceu?

Mesmo que acredites que a tua mensagem não viola nenhuma das directrizes, o sistema de moderação pode sinalizá-la pelas seguintes razões:

Conteúdo inapropriado: Linguagem ofensiva (mesmo uma linguagem ligeiramente ofensiva ou um conteúdo que possa ser mal interpretado como tal pode provocar uma falha na moderação).
Temas sensíveis: Discussões que possam ser gráficas, perturbadoras ou controversas.
Desinformação: Declarações que possam ser enganadoras ou falsas.

O que é que eu posso fazer?

Para resolver o problema, considera os seguintes passos:

Reformula a tua mensagem: Modifica a redação para garantir que está em conformidade com as orientações. Evita utilizar linguagem ou conteúdos que possam ser considerados ofensivos, gráficos, enganadores ou facilmente mal interpretados.
Compreende as categorias: Conhecer os tipos de conteúdo que são sinalizados pode ajudar-te a ajustar a tua mensagem em conformidade. Revê as categorias mencionadas acima para obteres orientação.

Porque é que não posso contornar isto?

O sistema de moderação é gerido pela OpenAI e foi concebido para manter um ambiente de interação seguro com a IA. Não temos qualquer controlo sobre as decisões específicas de moderação e não existem soluções alternativas. A melhor abordagem é modificar o teu conteúdo para cumprir as directrizes.

Estamos aqui para ajudar

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais assistência, por favor entra em contacto com a nossa equipa de apoio. Estamos aqui para te ajudar a navegar neste processo e garantir que as tuas interacções com a IA são tranquilas e estão em conformidade.