Якщо ви відчуваєте несподівану поведінку в додатку - наприклад, проблеми з підписками, покупками або загальною функціональністю - перевірте, чи використовуєте ви VPN.
Іноді VPN може впливати на те, як додаток взаємодіє з нашими сервісами, а також з App Store або Google Play. Це може призвести до таких проблем, як невдалі покупки, неправильне ціноутворення або робота функцій не так, як очікувалося.
Що робити?
Тимчасово вимкніть VPN
Перезапустіть програму
Спробуйте ще раз.
Якщо проблема зникне після вимкнення VPN, ймовірно, причина була в ньому. Якщо проблеми не зникають навіть без VPN, зверніться до служби підтримки і повідомте нам про те, що ви бачите, щоб ми могли допомогти.