應用程式無法運作？請嘗試軟重設或重新開機

如何在 iPhone 上執行軟重設或重新啟動 Android 裝置

如果您的 iPhone 或 Android 裝置遇到意外行為，包括不穩定的音訊播放或語音錄影，執行軟重設或重新開機通常可以解決這些問題。

如何在 iPhone 上執行軟重設：

1. 快速按下並釋放音量提升按鈕。
2. 快速按下並鬆開「音量降低」按鈕。
3. 按住側邊按鈕直到看到 Apple 標誌，然後放開按鈕。

此方法比純粹關閉和開啟 iPhone 電源更有效，因為它可以繞過正常的關機程序，解決標準重新啟動可能無法解決的更多頑固問題。

如需在 iPhone 上執行軟重設的視覺指南，請查看 此 YouTube 影片.

如何重新啟動 Android 裝置：

1. 按住電源按鈕，直到出現電源功能表。
2. 從選項中選擇「重新啟動」或「重新開機」。(如果您的裝置沒有這些選項，您可能需要將電源完全關閉，然後再手動開啟）。

重新啟動 Android 裝置可以刷新系統，有助於解決一些小問題。如果裝置沒有反應，您可以同時按住「電源」鍵和「音量下降」鍵，強制重新開機，直到裝置重新啟動為止。此方法可清除較頑固的問題。

如果在 iPhone 上軟重設或在 Android 裝置上重新開機後問題仍然存在，您可能需要探索其他疑難排解步驟，或聯絡我們的支援團隊尋求進一步協助。